Разочарование в У-Сервис
В прошлой статье я рассказывал о выборе семейной машины и о заказе Кашкая в одном из Московских дилерских центров.
Эту статью пишу влившись в стройные ряды автовладельцев (УРА! Я опять не пешеход), но семейной машинкой стал не кашкай. И к счастью, нашим сегодняшним аппаратом я полностью доволен. Но не будем говорить о новой машине, объясню почему не получилось с кашкаем.
Под конец 2008 года, как всем известно, разродился очередной мировой финансовый кризис. В связи с этим большинство банков резко взвинтило процентную ставку по кредитам (а покупку машины мы себе могли позволить только в кредит), многие банки ужесточили условия выдачи кредитов, некоторые упразднили рублевый кредит как таковой. И в это же время должна была придти заказанная машина.
Все что опишу ниже просто наслаивалось одно за другим, под конец нашего терпения не хватило.
Во-первых абсолютно неграмотное отношение менеджеров У-Сервиса к своим клиентам: в период ожидания машины (уже при приближении срока поставки) со стороны автосалона не последовало не единого звонка, все уточнения по дате поставки необходимо было делать самим. Отвечал наш менеджер крайне неохотно, временами не мог ответить на элементарные вопросы, касающиеся комплектации поставки.
Не стоит даже говорить о сроках поставки – машина задержалась более чем на 2 месяца (учитывая, что уже в это время продажи на внутренних рынках Европы обвалились и, по официальной информации Ниссана, складской запас автомобилей был огромным).
Во-вторых, цена на машину выросла за время поставки дважды – в общей сложности около 50 тысяч рублей (тут не буду говорить дилерская это наценка или заводская, точной информации нет, на официальном форуме Кашкай-клуба люди также разводят руками).
В-третьих – просто бешеные условия кредитования. Коммерческий банк ЮниКредит отказал в кредите на первоначальных условиях (которые были запланированы при подписании договора) и предложил кредитоваться с большим первоначальным взносом и ставкой по кредиту более 20!!!%. Пока мы обдумывали их предложение, я подал заявку в Сбербанк. Тут уж совсем цирк.
В сбербанке в двух разных отделениях выяснилось что каждое отделение кредитует по разному – и разная процентная ставка и разные условия кредита. В одном из отделений вообще отказали в кредите из-за того что в паспорте была указана смена прописки. Банк решил что при переезде паспорт граждане РФ обязаны менять! :)
Через пару дней после предложения ЮниКредита мы попытались на него согласиться, но не тут-то было, банк взвинтил сходу процентную ставку до 24%. К тому же в договоре процентная ставка не указывалась в фиксированном виде – банк оставлял за собой право одностороннего увеличения процента по выплатам.
В свете удорожания, бешеных условий по кредитам, приближении зимы (а значит кроме основных допов потребуется как минимум еще зимняя резина) от кашкая мы отказались.
И ничуть не жалею – в тот же день мы подписали договор на поставки не менее престижной машины с кредитом автопроизводителя. Радостно осознавать что кредит не зависел от наступившего кризиса – приемлемые процентная ставка и первоначальный взнос. Да и рассмотрение заявки по кредиту ребята в дилерском центре осуществили за пару дней (банк напрямую связан с дилерами).
Порадовало и отношение работников дилерского центра – постоянные звонки с уведомлениями, вежливое отношение и до и после покупки.
Подводя черту нашим полугодовым мытарствам по автосалонам хочу сказать: если у вас не самая легкая финансовая ситуация, вам нужна машина и вы готовы потерпеть – подыскивайте вариант который вас устроит и по кредитам и по машинке. Не стоит торопиться кидаясь на первое попавшееся четырехколесное, какой бы ни была ситуация на финансовых рынках – хорошие автопроизводители всегда ее переживут и предложат приемлемые условия.
